過去十年，我國機(jī)床產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了發(fā)展高潮。受金融風(fēng)暴、歐債危機(jī)等全球性經(jīng)濟(jì)“殺手”的影響，我國機(jī)床行業(yè)也進(jìn)入了激烈的競爭局面，國外機(jī)床企業(yè)大批涌入中國搶占市場，而國內(nèi)產(chǎn)品卻在中低端掙扎，中國機(jī)床企業(yè)面對如此尷尬的格局，應(yīng)該如何去應(yīng)對？

    到2014年，中國市場對機(jī)床的需求將增長14.2％至3890億元人民幣，中國機(jī)床附件市場的需求增速將達(dá)到16.1％，快于金屬切削機(jī)床和成型機(jī)床。由此可見，中國機(jī)床潛力仍有很大發(fā)掘空間。

    在“十二五”規(guī)劃中，機(jī)床產(chǎn)業(yè)已被列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，“高、精、尖”是未來的發(fā)展重點(diǎn)，對于國內(nèi)機(jī)床企業(yè)來說，這也是必經(jīng)之路，唯有創(chuàng)新才能與國外產(chǎn)品抗衡，在競爭中殺出一條出路。政策的東風(fēng)推動國產(chǎn)機(jī)床的前進(jìn)步伐，強(qiáng)勁的增長勢頭也將會鞏固中國作為世界****機(jī)床消費(fèi)國和生產(chǎn)國的地位。

    目前，機(jī)床在中國的主要市場有工業(yè)機(jī)械與設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備、初級金屬制品和電氣電子設(shè)備。應(yīng)用范圍之廣，產(chǎn)業(yè)規(guī)模之大，并未給機(jī)床行業(yè)帶來“質(zhì)”的飛躍，國內(nèi)機(jī)床產(chǎn)品多處于中低端位，在可靠性、數(shù)字制造、關(guān)鍵零部件等諸多方面皆有不足，與歐美日等發(fā)達(dá)國家產(chǎn)品抗衡還有待時(shí)日。

    我國中小企業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也是日益嚴(yán)重起來，而國外機(jī)床企業(yè)不斷地加大在中國的市場開拓和投資力度，讓原本就激烈的競爭更加趨向白熱化。機(jī)床工具行業(yè)的轉(zhuǎn)型是迫在眉睫的，僅能做某種產(chǎn)品是不夠的，需要具備為戶提供完整解決方案的能力；僅有技術(shù)手段是不夠的，需要企業(yè)整體素質(zhì)的全面提升；僅有產(chǎn)品、市場的調(diào)整是不夠的，需要產(chǎn)業(yè)內(nèi)部專業(yè)化結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

    走高端路線已是不爭的事實(shí)，一些具備前瞻性的企業(yè)也看到了未來國產(chǎn)機(jī)床的走向，早已投入到高水平產(chǎn)品的研發(fā)中，給了國外企業(yè)一記重拳，也為國產(chǎn)機(jī)床企業(yè)樹立標(biāo)桿。

    面對當(dāng)前不樂觀的形式，提高產(chǎn)品本身性能無可非議，而服務(wù)作為一種無形的產(chǎn)品，也是國產(chǎn)機(jī)床企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級路程中重視并需要實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。

    對國產(chǎn)機(jī)床企業(yè)而言，傳統(tǒng)的服務(wù)模式是24/48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場并解決產(chǎn)品故障問題，這樣非主動式的服務(wù)模式在轉(zhuǎn)型中也將慢慢退出歷史舞臺，更加積極主動地為客戶服務(wù)將是未來走向，而這也是目前國內(nèi)企業(yè)欠缺的。

    永華機(jī)床為客戶提供全程式的服務(wù)：售前了解客戶需求，根據(jù)需求提供設(shè)計(jì)****方案；售中抓住季節(jié)變化，為客戶調(diào)整機(jī)器精度設(shè)置；售后為客戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)等。除此之外，也可以為客戶不定期舉行技術(shù)培訓(xùn)，教授沖剪機(jī)、沖孔機(jī)的改造技術(shù)等等。